Política de envío

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Gracias por comprar en FLAGORA. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y confiable. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío, entrega, cambios, cancelaciones y devoluciones.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan lo antes posible una vez confirmado el pago, sujetos a disponibilidad de inventario y días hábiles de operación.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento correspondiente, siempre que el servicio de paquetería lo permita.

Métodos de envío y tiempos de entrega

Los métodos de envío disponibles y los tiempos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son aproximados y comienzan a partir de la fecha de envío del pedido. Estos pueden variar debido a condiciones logísticas, retrasos de las empresas de paquetería, condiciones climáticas o situaciones ajenas a nuestro control.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, considerando el destino, peso, dimensiones del paquete y método de envío seleccionado.

En determinadas promociones o pedidos seleccionados, FLAGORA podrá ofrecer envío gratuito, lo cual se indicará claramente antes de completar la compra.

Seguimiento de pedidos

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y, cuando esté disponible, un enlace para consultar el estado de tu envío.

La actualización de la información de seguimiento dependerá de la empresa de paquetería correspondiente.

Destinos de envío

Actualmente, FLAGORA realiza envíos dentro de la República Mexicana.

La disponibilidad del servicio podrá variar según la ubicación y cobertura de las empresas de transporte.

Precisión de la dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta para la entrega de su pedido.

En caso de detectar algún error en la dirección, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible a contact@flagoraglobal.com.

Una vez enviado el pedido, no podemos garantizar modificaciones en los datos de entrega.

Política de cambios y devoluciones

En FLAGORA, todas las ventas se consideran definitivas. No aceptamos cambios ni devoluciones por motivos de preferencia personal, errores del cliente al seleccionar el producto, color, tamaño, cantidad o por cambios de opinión, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.

Te recomendamos revisar cuidadosamente las características, especificaciones, cantidades y demás detalles de los productos antes de confirmar tu compra.

Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, incluyendo los casos de productos defectuosos, artículos incorrectos, incumplimiento de las condiciones ofrecidas o el derecho de revocación cuando resulte aplicable.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros a contact@flagoraglobal.com, indicando tu número de pedido y una descripción del problema.

De ser posible, adjunta fotografías del producto y su empaque para facilitar la revisión.

Cada solicitud será atendida conforme a las disposiciones legales aplicables y, cuando corresponda, se gestionará la reposición, devolución o solución procedente.